Retour et livraison

Annie Légaré Hypnose et Soins énergétiques garantit tous les produits physiques mis en vente sur la boutique en ligne. Prenez note que les produits numériques ne sont ni remboursables, ni échangeables. 

Si vous n’êtes pas satisfait d’un des produits physiques achetés sur notre plateforme, vous pouvez nous retourner à vos frais l’article acheté et obtenir un article de la même valeur en échange. Aucun remboursement n’est possible. Vous avez un délai de 7 jours à partir de la date de réception de vos achats pour échanger un article qui ne vous convient pas. 

Communiquez avec nous par courriel à info@annielegare.com pour obtenir une autorisation d’échange. Aucun retour ne sera accepté sans cette autorisation. 

Tous les détails quant au retour vous seront acheminés par courriel ou par téléphone. 

Politique de livraison : Notez qu’il est possible de venir chercher votre produit à nos bureaux si vous demeurez dans la ville de Québec. Pour les clients demeurant dans un rayon de 25 km et moins de notre adresse, des frais de livraison de 10$ seront appliqués. Pour les livraisons à plus de 25 km au Québec, des frais de livraison de 19,95$ s’appliquent pour les petits colis et des frais de livraison de 24,95$ pour les gros colis avant taxes. 

Pour les envois à l’extérieur du Québec, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Si c’est le cas, nous vous contacterons pour vous en aviser. Le temps d’expédition est de 2 à 4 jours ouvrables au Québec et 2 à 6 jours ouvrables à l’extérieur du Québec. 

Nous prenons toutes les mesures possibles pour maintenir à jour les informations figurant sur notre site web, nous ne garantissons pas que les informations soient parfaitement à jour et exempts d’erreurs en ce qui a trait aux produits, à leurs descriptions, leurs prix et leurs disponibilités. 

Annie Légaré Hypnose et soins énergétiques se réserve le droit de corriger ou de mettre à jour l’information et les prix sur son site en tout temps et sans préavis. Lorsque vous passerez une commande, un courriel de confirmation de la boutique Annie Légaré Hypnose et Soins énergétiques vous sera acheminé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai 24 à 72 heures suivant la commande. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas le courriel de confirmation. 

Les commandes passées les fins de semaines ou pendant les jours fériés peuvent accuser un léger retard. Prenez soin de bien vérifier l’exactitude des informations de livraison enregistrées car Annie Légaré Hypnose et Soins énergétique n’est pas responsable des coûts de réexpédition pour une adresse incomplète ou erronée. 

La commande est postée via Annie Légaré Hypnose et Soins énergétiques dans les 2 à 3 jours suivant sa réception. Il faut donc calculer environ 5 à 7 jours entre le moment où la commande est passée et la réception de celle-ci. 

Produits endommagés lors du transport : Si vous recevez un produit endommagé lors du transport, vous devez nous contacter dans un délai de 24h suivant la réception de la commande afin de le mentionner et ainsi recevoir une nouvelle livraison de ce même produit. Vous devrez fournir une preuve d’achat et suivre le processus de retour. Aucun remboursement n’est possible, échange seulement. 

Vous êtes tenu d’acquitter les frais de port de retour. Nous vous conseillons fortement d’utiliser un service de poste prioritaire fournissant un numéro de suivi (nous ne sommes pas responsables des colis perdus). 

RESPONSABILITÉ 

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis. 

Conditions d’utilisation : En accédant à notre site Web, vous, acceptez les modalités et conditions exposées ci-après. 

Nous pouvons corriger des erreurs ou des inexactitudes et changer ou mettre à jour des renseignements figurant sur ce site Web en tout temps sans préavis, y compris des prix et la disponibilité des articles. Toutes les tailles et tous les poids précisés sont approximatifs. Tous les prix affichés sur ce site sont sujets à confirmation. Vous acceptez de payer tous les frais payables relativement à votre commande. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité d’articles que vous achetez. Nous nous réservons également le droit d’annuler des commandes à notre appréciation. 

Nous déployons des efforts raisonnables afin de livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Toutefois, nous n’engageons pas notre responsabilité à l’égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons d’aviser les utilisateurs si la livraison doit être retardée. Tous les articles physiques devant être livrés à plus de 25 km de nos bureau, sont livrés par un tiers et la livraison est soumise aux conditions stipulées dans son contrat d’expédition. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses. 

CONFIDENTIALITÉ 

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé et chaque membre de notre équipe est tenu de respecter la confidentialité de vos informations. 

Nous collectons les renseignements suivants : 

– Prénom 

– Nom 

– Adresse postale 

– Code postal 

– Adresse électronique 

– Numéro de téléphone 

Votre magasinage en ligne est sécurisé par Stripe. 

Politique de confidentialité : Tout contenu textuel ou graphique sur ce site, son organisation et sa présentation ou disposition, ainsi que notre organisation et notre nom de domaine nous appartiennent et sont par conséquent protégés par le droit d’auteur. Il est interdit de copier, reproduire, afficher ou republier de quelque manière que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l’utilisateur qu’à des fins non commerciales et personnelles légitimes. Sinon, la republication ou l’utilisation de ces documents sur tout autre site Web sans notre consentement écrit préalable sont interdites et tous nos droits sont réservés. 

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